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7 Jobs en Management

Publié Il y a 18 jours

Description

  • Objectif
    • A ce poste, vous jouerez un rôle central entre le responsable de projet, le Product Owner, l’équipe métier et les développeurs au sein d’une équipe travaillant en mode agile.
  • Responsabilités
    • Analyser les besoins et les exigences métier
    • Ecouter les parties prenantes et comprendre leurs motivations/besoins
    • Evaluer la pertinence des requêtes par rapport à la valeur globale apportée à l’entreprise
    • Représenter les enchainements de travail (workflow, processus)
    • Comprendre les parcours clients et utilisateurs pour proposer des solutions permettant de les concrétiser
    • Mener les travaux de recherche et d’analyse sur les adaptations à entreprendre et rédiger les récits utilisateurs (story)
    • Dresser les parcours clients et utilisateurs
    • Prototyper les écrans utilisateurs en garantissant le confort des utilisateurs
    • Participer à la formation des collaborateurs et à l’élaboration des supports de formation
    • Conseiller les parties prenantes sur les alternatives métiers et techniques (internes et/ou externes)
    • Soutenir/orienter les testeurs lors de l’écriture et l’exécution de scénarios de test (acceptance test, intégration, non-régression, UAT)
    • Evaluer les risques liés aux livrables
    • Connaissances dans le logiciel Guidewire sont un plus

Votre profil

  • Compétences nécessaires dans la gestion de projets et dans l’esprit agile
    • Accompagner l’équipe dans les travaux et les cérémonies agiles (scrum)
    • Accompagner la gestion du backlog et la fixation des priorités avec le Product Owner et le responsable de projet
    • Participer à la réalisation des spécifications pour les équipes de développement
    • Faciliter/organiser les séances de coordination
    • Capacité à synthétiser les problèmes et proposer des solutions à l’aide des moyens de présentation
  • Qualifications
    • Au bénéfice d’une formation professionnelle supérieure de type HES, Université, orienté en informatique et/ou économique, vous avez déjà 5 ans d’expérience dans le domaine du développement de plateformes digitales et en gestion de projets agiles dans le domaine des assurances. Vous êtes idéalement au bénéfice d’une certification en business analyse et comprenez l’architecture globale IT et les problématiques d’intégration.
  • Soft skills
    • Proactif, curieux et enthousiaste, vous aimez travailler en équipe dans un cadre pluridisciplinaire. Vous êtes également capable de piloter un sujet de manière autonome en partenariat avec le Product Owner, les spécialistes métier et les développeurs.
  • Langues
    • De langue maternelle française, vous maîtrisez l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (niveau minimum C1). De plus, la maîtrise de l’allemand serait un atout supplémentaire pour des missions annexes.

Comment postuler

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Publié Il y a 26 jours

Description

Position summary
Working with our innovative IoT Lab team in charge of our next generation of connected products and services, the product owner will establish and communicate the IoT strategy for the Business Unit Web Fed. He will also define the roadmap through the backlog (contents and priorities) and align R&D teams on data structure and content.
The product Owner will report to the Head of Product Marketing, Business Unit Web-fed. He will be located in Mex (Switzerland) or San Giorgio (Italy) and will have frequent travels (Switzerland, Italy, Germany and UK).


Main Responsibilities 

  • Establish with stakeholders an IoT vision & strategy for BU Web Fed
  • Collaborate with the Head of IoT Lab and IoT Product Owners of other BUs to build a coherent roadmap for the IoT project.
  • Collaborate in defining business models and ROI.
  • Understand and translate the customers’ needs/expectations into a backlog, understandable by the development team.
  • Organize alignment of the IoT strategy within the multiple product lines of the BU.
  • Follow the proper execution of the IoT roadmap by the BU R&D product lines and the IoTLab (Group level R&D).
  • Communicate to stakeholders from BU on IoT project.

Votre profil

Professional Experience & Personal Attributes

  • Proven track record in product management (as product manager or product owner)
  • Proven track record in working in agile methodology.
  • Experience in digital transformation in a connected world, with all the related new mindset.
  • Experience on area of IoT, cloud technology, data science.


Your personal attributes

  • Clear business mindset with focus on delivering value to customers.
  • Ability to understand and explain complex problems.
  • Excellent communication skills.
  • Team oriented, able to work with multiple actors, in a multi-cultural and international environment.
  • Open-minded, proactive, autonomous and with an agile mindset.
  • Ability to travel (40-50%).


 

Your education and languages capabilities

  • M.S. degree or equivalent in Computer Science, Information Systems.
  • Experience in product management, ideally in an industrial context.
  • Proficiency in English, French an asset.


 

If you want to join an innovative company with a real vision, please click on the "apply" button.

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Publié Il y a 29 jours

Description

  • Objectif
    • Dans ce sens, nous recherchons un Business analyst possédant une expérience marquée dans des projets d’intégration au sein d’une compagnie d’assurance. A ce poste, vous jouerez un rôle central entre le responsable de projet, le Product owner, l’équipe métier et les développeurs au sein d’une équipe travaillant en mode agile.
  • Responsabilités
    • Analyser les besoins et les exigences “métier” et “techniques”
    • Ecouter les parties prenantes et comprendre leurs motivations/besoins
    • Evaluer la pertinence des requêtes par rapport à la valeur globale apportée à l’entreprise
    • Représenter les enchainements de travail (workflow, processus)
    • Comprendre les parcours clients et utilisateurs pour proposer des solutions permettant de les concrétiser
    • Mener les travaux de recherche et d’analyse sur les adaptations à entreprendre et rédiger les récits (story)
    • Identifier et spécifier les besoins en services permettant de livrer les données recherchées à travers des autres outils
    • Conseiller les parties prenantes sur les alternatives métiers et techniques (internes et/ou externes)
    • Soutenir/orienter les testeurs lors des tests unitaires et de non-régression
    • Evaluer les risques liés aux livrables

Votre profil

  • Compétences nécessaires dans la gestion de projets et dans l’esprit agile
    • Accompagner l’équipe dans les travaux et les cérémonies agiles (scrum)
    • Accompagner la gestion du backlog et la fixation des priorités avec le Product owner et le responsable de projet
    • Participer à la réalisation des spécifications pour les équipes de développement
    • Excellente compréhension des flux et solutions d’intégration (RabbitMQ, Kafka)
    • Connaissances dans le logiciel Guidewire sont un plus
    • Faciliter/organiser les séances de coordination
    • Capacité à synthétiser les problèmes et proposer des solutions à l’aide des moyens de présentation
  • Qualifications
    • Titulaire d’un diplôme supérieur en informatique de gestion ou d’un titre jugé équivalent, vous avez au moins 5 ans d’expérience,la mise en place d’outils et de services et en gestion de projets agiles dans le domaine des assurances. Vous êtes idéalement au bénéfice d’une certification en business analyse et comprenez l’architecture globale IT et les problématiques d’intégration. Les notions afférentes aux possibilités et outils novateurs présentes sur le marché dans ce domaine vous seront très précieuses dans cette fonction.
  • Soft skills
    • Proactif, curieux et enthousiaste, vous aimez travailler en équipe dans un cadre pluridisciplinaire.
    • Vous êtes également capable de piloter un sujet de manière autonome en partenariat avec le
    • Product Owner, les spécialistes métier et les développeurs
  • Langues
    • De langue maternelle française, vous maîtrisez l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (niveau minimum C1). 
    • De plus, la maîtrise de l’allemand serait un atout supplémentaire pour des missions annexes.

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Publié Il y a 5 mois

Description

Our client, a leader in the banking sector in Switzerland and worldwide, is currently looking for a Software Quality Manager. The position is based in Geneva.

As a Software Quality Manager, you participate in the development of our customer's quality policy and ensure its implementation, management, and monitoring.

In this function you will be responsible for the following:

  • Organize and lead initiatives to improve the process, investigate and qualify tools, and develop test frameworks,
  • Support the development teams in the release management activities,
  • Manage and maintain the quality infrastructure, technology, and software,
  • Support constant regression and release testing activities,
  • Advocate for quality best practices across the development and engineering teams, and establish performant and accurate checks and balances to prevent regressions and production issues,
  • Perform project-level test lead duties, including stakeholder discussions, test strategy, mentoring, and deliverable status tracking and reporting.

Votre profil

  • Master's degree in computer science or equivalent,
  • 10 years minimum experience in software development,
  • Significant experience in release management,
  • Experience in the banking sector,
  • Excellent interpersonal and writing skills,
  • Mastery of French and English,
  • Obligation to live or willingness to settle in Switzerland for this position.

 

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Publié Il y a 8 mois

Description

Mission

Reporting to the Global CISO and VP of EMEA Delivery, the candidate will be a seasoned executive who will become part of the Advisory Services leadership team. Passionate about cybersecurity, the Advisory CISO will partner with the Sales leadership team in EMEA to help customer’s security executives successfully build and enhance their cybersecurity programs. Our mission is to leverage our 65+ years of innovation and agility in order to provide balanced and tailored services and solutions aligned to our clients’ business needs. We are redefining what it means to be a trusted security and business partner, ensuring our clients are both professionally and personally successful in their careers. The ideal candidate will have served as a CISO or senior security leader who is actively involved in the information security community, providing thought leadership and mentorship to other cybersecurity professionals. The individual needs to possess an executive mindset with a strong understanding of information security and risk management principles in order to help our clients drive a long-term strategy. A self-driven, autonomous and highly motivated proven cyber security industry professional familiar with the industry, competitive landscape, and customer needs. An individual able to work internally and externally to drive practice level strategies and plans into execution. This leader will have a rare blend of intelligence, integrity, domain knowledge, communication skills and general diplomacy with the ability to convey complex cybersecurity concepts and solutions to business and technical audiences. Passionate about assisting clients holistically mature their cybersecurity and risk programs.

 

Advisory-CISO are to be considered as SWAT team members in charge of solving the most complex cybersecurity problems our customers are faced with. They assemble around this mission dynamically leveraging all available resources to create immediate impact and to develop roadmaps helping our global customers secure their business while integrating back into the highest level of business management the cybersecurity practices required to attain their business goals.


Responsibilities

  • Build and enhance business relationships between our clients and the professional, advisory, innovation, and managed services teams.
  • Leverage executive level expertise to provide strategic security advice as a trusted security advisor to existing and prospect clientele.
  • Assist clients in developing and executing security strategies, and the presentation of those strategies to business executives and Board of Directors.
  • In collaboration with Sales, develop and lead client account management strategy and planning sessions and formal proposal presentations.
  • Partner with Sales and Marketing to meet and exceed services revenue quotas through business development activities.
  • Identify pre-engagement requirements (goals, budgeting, timing, etc.) and assist with the technical scope and proposal creation.
  • Increase exposure to Kudelski Security offerings and capabilities through the use of personal network.
  • Liaison between the Sales and Service delivery organizations within Kudelski Security
  • Assist in the differentiation and maturation of Kudelski’s service offerings and collaborate in the development of new services/offerings.
  • As a leader within the region, assist sales in understanding CISO personas, current industry and market issues/trends and assist in positioning Kudelski’s security solutions to security executives.
  • Provide billable executive sponsorship and delivery of client-facing projects.
  • Be an industry spokesperson in front of both small and larger audiences (such as roundtable events or conferences) and contribute to thought leadership related to practice domain.
  • Create and publish thought leadership content (presentations, blogs, articles, etc.).
  • Actively participate in billable activities and lead project delivery teams assemble around specific engagements.

Votre profil

Requirements / Profile

  • Bachelor’s degree required.
  • Minimum 12+ years of information security experience and 5 years of leadership experience
  • Familiarity with the Kudelski Security CISO or CxO client
  • Successful track record of developing and delivering security services that have exceeded expectations.
  • Ability to manage at both long-term planning and operational levels.
  • Ability to lead cross-functional dotted-line teams comprised of sales, technical and support personnel in a highly effective fashion.
  • Strong negotiation, presentation, verbal and written skills.
  • Possess strong business acumen & the ability to correlate business goals with business and cyber security risk in support of developing complex security service and technology solutions.
  • Experience in working with enterprise clients & industry technology partners.
  • Proven evidence of successfully working in matrix organization and demonstrated leadership skills including management-by-influence.
  • Strong network of industry consultants and customer relationships.

 

Preferred Qualifications
 

  • CISSP or CISM certification required
  • Proven ISO 27001 experience required
  • GDPR understanding required
  • Cloud Technologies and digital transformation concepts understanding required
  • Master’s Degree preferred
  • English speaking and writing are mandatory
  • Either French or German speaking and writing are required as a complement

 

Work location

  • Position based out of the Lausanne or Zurich areas
  • Coverage of customers across Switzerland is required on a daily basis
  • Coverage of customers in France, England and Germany, based on language affinity, might be required
  • Expect overnight travelling between 20 and 40% of the time

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Publié Il y a 10 mois

Description

We are searching for a Senior Customer Success Manager who is a dynamic, passionate, self-starter to join Alohi's Geneva office. Your job is to support our new customers with an exceptional customer on-boarding program and help currently existing customers receive an exceptional experience with our services. The goal is to keep the department running in an efficient and profitable manner, to increase customer satisfaction, loyalty and retention and to not only meet but to exceed their expectations.

Responsibilities:

  • Supervise day-to-day operations in the customer service department.
  • Create effective customer service procedures, policies, and standards.
  • Respond to customer service issues in a timely manner.
  • Take ownership of customers issues and follow problems through to resolution.
  • Develop customer satisfaction goals and coordinate with the team to meet them on a steady basis.
  • Implement an effective customer loyalty program.
  • Maintain accurate records and document all customer service activities and discussions.
  • Assess service statistics and prepare detailed reports on your findings.
  • Hire and train new customer service agents.
  • Manage the approved budget of the customer service department.
  • Stay informed on the latest industry techniques and methods.

Votre profil

  • Fluent in English (Both writing and speaking).
  • Bachelor’s degree in Business Administration or relevant field.
  • A creative thinker - understands clients and can uncover revenue opportunities.
  • A minimum of 5 years’ proven experience in a customer service position.
  • Proficiency in customer service software such as Zendesk.
  • Outstanding written and verbal communication skills.
  • Good understanding of management practices and techniques.
  • Technologically savvy with the ability to quickly learn new software platforms.
  • Excellent leadership and interpersonal skills.

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Publié Il y a 11 mois

Description

  • Suivre les utilisateurs pendant les phases d’UAT, produire les rapports de tests, organiser les réunions GO / NO GO
  • Gérer les ingénieurs de test automatisés pour définir les tests automatique à réaliser en fonction des analyses
  • Préconiser un niveau de test approprié centré sur le process de développement logiciel
  • Définir les cas d’utilisation avec les utilisateurs et cartographier les produits impactés
  • Définir une approche de test basée sur le risque pour les tests de non régression
  • Définir la stratégie de test (tests fonctionnels et non fonctionnels)

Votre profil

  • La connaissance du domaine financier est un atout
  • Au moins 3 ans de travail dans un contexte agile
  • Très bonnes compétences en planification et en organisation (au moins 3 ans avec des responsabilités de gestionnaire de projet)
  • Expérience avec HP ALM et / ou X-RAY dans l’organisation de tests automatisés et manuels, et dans la génération de rapports
  • 3 ans d’expérience dans la conduite de stratégies de test de projets E2E (diversité d’environnements de test, données de test, tests d’intégration critiques, tests basés sur les risques)
  • 5 ans d’expérience dans la définition de stratégies de test au niveau produit

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