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WeJob

Sois le héros que nous recherchons.

Description

  • Prendre en charge les tickets, les qualifier et les résoudre selon leur priorité
  • Gérer les incidents et assurer le suivi selon les SLA
  • Escalader les incidents aux groupes d’intervention
  • Résoudre les incidents de niveau 2 et apporter les réponses techniques appropriées selon les SLA
  • Rédiger, publier et maintenir à jour la documentation technique pour notre knowledge base
  • Votre profil

    CFC d’informaticien ou diplôme d’une ET en informatique, français et suisse-allemand

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