Description

Réaliser les actions nécessaires à l’intégration, la mise en recette et en production des applications dans un objectif d’exploitabilité optimale, en respect du niveau de service attendu.

• Intervenir en phase d’initialisation pour définir les principes d’exploitation de l’application, décliner les exigences d’exploitabilité, chiffrer leur mise en oeuvre et exécuter les tests associés.
• Participer à la définition de l’architecture technique à mettre en place (vue 7), y faire figurer les actifs d’exploitation (sondes, batchs, tests, dashboard dynaTrace, industrialisation des déploiements), s’assurer qu’elle est documentée dans les référentiels idoines (ITSM-CMDB et ITAM notamment), s’assurer que les évolutions sont documentées tout le long du projet/de la release.
• Installer, configurer, paramétrer les applications dans les différents environnements.
• Implémenter ou faire implémenter les actifs d’exploitation (sondes, batchs, tests, dashboard dynaTrace, industrialisation des déploiements) définis dans les phases antérieures.
• Rédiger/Compléter la documentation d’exploitation de l’application et la transmettre pour validation aux parties prenantes concernées.
• Effectuer la recette technique de l’application et notamment la vérification des exigences d’exploitabilité.
• Contribuer aux livrables attendus par le Point PEPSIC Pré-production.
• Assurer la conduite de changement vers le personnel du secteur “Opérations IT” afin de minimiser les actes d’exploitation assurés en N2.
• Définir l’architecture Assurer, à la demande du chef de service/secteur ou d’un gestionnaire de services, des permanences dans le cadre des horaires standards.
• Assurer, à la demande du chef de service/secteur ou d’un gestionnaire de services des piquets et des interventions en dehors des horaires standards.
• A la demande des gestionnaires de services du “Run” (incidents d’exploitation, gestion de production IT et éditique), intervenir en 2ème niveau sur les incidents de production et les actes de production courante.
• Prendre en charge la coordination de changements : assurer les analyses d’impact, définir les chronogrammes et plans de retour arrière.
• Conduire et participer aux projets de “due diligence” (reprise d’exploitation).
• Conduire et participer aux projets du service Exploitation visant à faire évoluer les outils et pratiques.
• Participer activement aux différentes actions d’amélioration continue des pratiques, outils, notamment afin de minimiser les interventions en “Run”.

Votre profil

• Qualités requises
  • Dynamisme et capacités d’initiative,
  • Capacité à travailler sous stress,
  • Capacité à travailler en équipe et à partager ses connaissances,
  • Bonnes capacités rédactionnelles et aisance d’expression,
  • Savoir gérer des situations conflictuelles,
  • Compétences en gestion de projet et coordination,
  • Savoir se remettre en cause et être prêt à se former (formations personnelles ou techniques),
  • Avoir une attitude ouverte vis-à-vis des changements,
  • Pouvoir assurer des astreintes en-dehors des horaires standards et durant les week-ends, de manière tournante dans l’équipe.
• Formation
  • Diplôme HES ou licence en informatique ou diplôme d’ingénieur EPF ou diplôme fédéral.
• Compétences générales obligatoires : entre 3 et 6 années d’expérience
  • Bonne maîtrise de Windows serveur (2008, 2012, 2016), et des environnements Linux/Unix  Expérience d’un outil d’ordonnancement (conception d’un plan de production, réalisation de chaînes d’ordonnancement, suivi d’exécution), BMC/Control-M si possible,
  • Compétences sur au moins deux des Middlewares suivant : Apache, Tomcat, Jboss, IIS.  Bonne maîtrise du scripting shell (korn shell), Powershell, Ansible.
• Compétences supplémentaires qui constitueraient un plus :
  • Expérience de développement : java, python, yaml
  • Compétences sur les outils de monitoring et de diagnostic HP/Performance Center, Nagios, HP/BSM et Compuware/Dynatrace.
  • Compétences sur l’exploitation d’un ETL
  • Compétences en automatisation des déploiements applicatifs

Comment postuler