Description

• Participer à la bonne marche de la ligne de produits et services, en traitant les demandes et les incidents liés aux plateformes téléphonie / collaboration /call center
• Respecter les processus techniques d’installation, de monitoring, de déploiement.
• Soutenir la mise en oeuvre, l’exploitation et l’optimisation des plateformes.
• Etudier de nouvelles solutions (POC)
• Effectuer un service de piquet ou des interventions ponctuelles en dehors des horaires standards de travail (nuit, samedi, dimanche ou jour férié)

Votre profil

• Développement: PowerShell, perl, HTML/CSS, PHP, SQL, Java/JavaScript, Shell (sous Mac OS / Apple Script)
• Réseaux: Cisco CCNP / CCNA, TCP/IP, VoIP, Wi-Fi
• Collaboration / communication:
  • Expertise pour l’ensemble des suites de communications unifiées.
  • Microsoft Teams + Skype Business + Office365.
  • Cisco Call Manager (architecture et opérations), suite Webex, Jabber.
  • Téléphonie IP et analogique, PBX.
• Administration de système:
  • Virtualisation (VMware), Microsoft (Azure, Windows Server, clients), MacOS (server/client), Linux, Unix.
  • SAN/NAS (EMC, Synology), tablettes et smartphones, Cloud/Systèmes Cloudés.
• Sécurité : Configuration de Firewall, IAM/IDM, IDS, VPN, DMZ, encryption, certificats.
• Bureautique :
  • Office365, Sharepoint, outils de gestion de projets
  • Environnement MacOS et ses applications principales, Cloud (OneDrive, Dropbox, iCloud ..)

 

• Au moins 10 ans d’experience dans l’exploitation d’un environnement télécom
• Titre universitaire, ingénieur EPF, HES/ETS en informatique, ou équivalent.
• Certification ITIL Foundation souhaité.

Comment postuler