Vos Responsabilités :

Comprendre les besoins du client et élaborer un cahier des charges
Installer les solutions GED chez les clients selon les processus établis
Former le client sur la GED et l’accompagner dans ses premiers pas
Analyser et assurer les interventions en cas d’incident chez nos clients par télémaintenance ou sur place
Communiquer systématiquement l’état d’avancement des incidents aux clients et à l’interne
Participer et animer les démonstrations clients
Être en veille technologique
Appliquer les directives de l’Entreprise et les tâches administratives.

Votre Profil

Formation supérieure en informatique
Expérience confirmée dans la GED et les principes d’archivages électroniques
Connaissances des bases de données SQL et des outils de système informatique usuel (AD, backups, OS Windows, réseau, PowerShell, etc.)
Aisance pour échanger en anglais sur les dossiers avec la clientèle
Personnalité Méthodique, organisée et autonome

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